Отзывы о дилерских центрах

Приезжаю в данный автосервис на разные работы, машина моя на гарантии. Все делают качественно, постоянно ставят отметки в сервисной книжке.

Ну в целом прохождение ТО оставило положительные эмоции. Был в данном салоне на 1-м ТО. Покупал машину в другом салоне, но живу рядом, и поэтому сюда близко ездить. Записался по телефону, правда очень долго все происходит по телефону, сначала девушке оператору все объяснять приходится, потом уже консультанту, который записывает. Когда уже приехал на само То все расходники были, ничего ждать не надо было. Мастера работали с машиной аккуратно, я присутствовал в ремзоне. Для первого посещения показали себя хорошо. Посмотрю как дальше будет.

У меня Рено Каптюр. Недавно обращался в сервис для шиномонтажа. Приехал раньше назначенного времени, но меня все равно приняли. Я уже в автомире постоянный клиент, не первый год обращаюсь. Качеством доволен, нареканий не возникало. Шиномонтаж провели быстро и четко. Нравится работа мастеров, толковые. Не одно техобслуживание проводил в этом сервисе - всегда выполняют работы в полном объеме, замененные детали складывают в багажник, дают рекомендации на будущее и рассказывают о проведенных работах. Буду обращаться сюда и в дальнейшем и друзьям рекомендую.

В ноябре я приезжал на техническое обслуживание и замену резины, как всегда, дважды в год. Народу в сервисе сейчас почти нет, время для посещения выбирай любое. Работы качественные, своевременные. Отдельное спасибо Сергею Тоскину.

Обслуживаюсь там не часто, далековато от меня. Недавно был проездом и решил заехать, появлялся непонятный шум в подвеске . Меня встретил мастер, вежливо со мной пообщался, выслушал меня и загнали машину на подъемник. Проблему нашли быстро. Запчасти в наличии были. Цены на ник конечно дороговаты, но у меня была скидочная карта, с ней вышло приемлемо.

Хорошо относятся, с пониманием, выслушивают. Сотрудники идут навстречу, все хорошо. Цены соответствуют озвученному по телефону. 3 часа проводили шиномонтаж, столько и обещали. Все сделали вовремя, как и оговаривали. Нравится, что прислушиваются к просьбам клиентов и выполняют дополнительные работы, хотя предварительно я об этом не просила (подкрутили задний номер на более широкие саморезы). Мне очень понравился мастер приемщик Игорь Бодров все вежливо, четко, быстро и не задерживал. Нам с мужем нравится сервис, никаких нареканий нет. Очень жаль, что нет поставок новых машин (муж хотел купить).

На днях покупал в Автомире на Озерной 44А автомобиль с пробегом. В ходе предварительного общения с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом Валерой была достигнута договорённость о том, что в зачет приобретаемого автомобиля они примут машину в трейд ин, оценив ее предварительно в 350 000 рублей, при этом скидка на приобретаемый автомобиль составит 50 000 рублей. Сразу замечу что это ниже средне рыночной цены на 100-150 тысяч рублей, но с учетом скидки окончательная цифра более-менее устраивала. Валера заверил, что цена машины при реальном осмотре скорее всего не изменится. Говорил, что очень заинтересован в трейд ине, ведь машину сейчас сложно выкупить. Проклинал конкурентов обманывающих покупателей, также обещал полностью уничтожить одного из них на букву «Р», и даже клялся мне в дружбе. В целом, молодец! Пригнав через пару дней машину в этот салон, после диагностики менеджер по оценке радостно сообщил что с машиной все хорошо, никаких недостатков не обнаружено и как мы договаривались они готовы ее принять (внимание!!!) за 300 000 рублей, а также предоставить скидку на покупаемую машину в размере 50 000 рублей. На мое справедливое замечание что договоренность была немного иной, менеджер стал меня убеждать что именно такие условия и были согласованы со мной. Его начальник - Валера говоря, что примет машину за 350 000 рублей имел ввиду 300 000 стоимость машины и 50 000 рублей скидка. Потом позвонил менеджер, занимавшийся оформлением приобретаемого автомобиля и начал меня убеждать, что произошло какое-то недопонимание. Потом состоялся телефонный разговор с Валерой, который также убеждал меня что я что-то не так понял, грозить возвратом задатка за машину и разрывом сделки, а также готовностью начать работать с поступившей претензией от покупателя. Также он отметил, что оговариваемые условия слышали все сотрудники офиса и менеджер, который оформлял бронирование машины (хотя его то как раз и не было, когда велись переговоры, ему Валера когда он вернулся с показа сказал «машину принимаем за 350»), и все готовы это подтвердить. По телефону мы ни о чем не договорились и через некоторое время Валера явился на встречу со мной чтобы наконец лично доказать, что я не прав. Я напомнил, что когда мы предварительно общались я конкретно задал Валере вопрос за сколько вы примете автомашину в трейд ин? И получил конкретный ответ - за 350 000 рублей. И речь шла только и исключительно о стоимости автомобиля. Но Валера видимо, или не может или не хочет донести до покупателя свои мысли и решения, и трактует все в свою пользу. Через некоторое время безрезультатных переговоров Валера выдает гениальную фразу «Клиент всегда прав» но немного подумав добавил «но здесь (видимо имея ввиду салон Автомир) неправ». В итоге я был вынужден сдать машину за 300 000 рублей, никакой приемлемой компенсации за это «недопонимание» ни Валерой, ни Автомиром не было предложено. Если объективно рассмотреть эту ситуацию, то тут цистой воды обман потребителя со стороны РОП Автомир. Обман не обязательно сообщение ложных сведений, также обман — это умолчание об истинных фактах, или умышленные действия для введения в заблуждение. Какой отсюда следует вывод? Если хотите купить машину и сберечь свои время, деньги и нервы обходите Автомир стороной. Но если нелегкая все же вас занесла в этот «шаурмасалон» (сразу поясню, вышеописанным приёмом активно пользуются разводящие клиентов на деньги всякие «автосалоны», «площадки», «официальные дилеры непонятно чего» и тд. рекламой и отзывами о которых завален интернет), гордо именующий себя официальным дилером, то покупайте машины за наличные. И будьте бдительны! И да, Валера я вижу Вы на верном пути! С Вашей помощью Автомир уже превзошел Рольф, как Вы хотели! Конечно если Вы понимаете, о чем я.

Приезжал в сервис в апреле со стуком под капотом. Слесаря осмотрели, сделали пробную поездку и зафиксировали неисправность стоек поперечной устойчивости. Согласовали с производителем, что стойки подлежат замене по гарантии. Почти месяц ждал поставку деталей. Потом позвонили, пригласили на ремонт. Качеством я доволен. Такой центр можно и друзьям посоветовать.

Меня устраивает оперативность работ и соблюдение сроков. Сказали, что сделают за 1,5 часа, так и сделали. Всегда хорошо встречают, качественно и профессионально работы выполняют. Мастер приемщик Тоскин Сергей корректный, внимательный. Объясняют, что делают, что и как работает - предоставляют консультацию по полной программе. Все быстро и хорошо. Но не могу не сказать про высокую стоимость на всё в целом, даже выросла цена на хранение шин.

Были в данном автосалоне вчера 15.11.2021, уехали на новом Каптюре. Остались только хорошие впечатления. Огромная благодарность менеджеру Цикалюк Андрею, менеджеру по трейд - ину Игнатову Алексею и ребятам в отделе страховок - Кристине и Дмитрию. Перед покупкой автомобиля мы искали машину, уточняли цену и условия кредита, наверное, почти во всех автосалонах Москвы, области, Рязани и Туле. Мы живем в Кашире, поэтому узнавали поблизости. У нас была машина в трейд-ин и наличные. В автосалоне Автомир (Москва ул.Озерная 44) оказалась самая низкая цена (что немаловажно для многодетной семьи). По телефону согласовали цену нового авто, примерную стоимость нашего старого и доп. оборудование (без него никак, зато немного и все нужное). Через три дня приехали забирать автомобиль. Он нас ждал уже в салоне с летней резиной в подарок в багажнике. Допы все стояли. Менеджер Андрей озвучил нам ту же цену, что и по телефону, ни копейки больше. Машину в трейд-ин взяли по очень хорошей цене, по той, которую назвали по фотографиям. Со скидкой на новую машину - больше рыночной стоимости!!! Семь часов на оформление, оценку и страхование. Ребята из отдела страховки умудрились продать нам ПОЛНОЕ КАСКО без франшиз и учета амортизации на 20 % дешевле, чем у других (мы эту тему тоже изучали перед покупкой). Мы были в понедельник, народу было немного и мест на парковке было много. Всем рекомендую этот салон. Спрашивайте менеджера Цикалюк Андрея и будет вам счастье :) А машину мы купили на 200 тыс. дешевле, чем в остальных салонах. Вот так.

Машина не гарантийная уже, но запчасти стараюсь использовать только оригинал, т.к. пару раз за весь свой опыт нарывался на подделку. Зашумели ступичные подшипники, обратился по привычке в Автомир. Машину тут покупал. Запчасти были, заодно на подъемнике увидели, что потрескался пыльник с одной стороны. Его тоже заменили. Удобно, что детали все есть. Немного дорого, но это компенсируется высоким уровнем сервиса.

Положительные впечатления от салона и от обслуживания. Спасибо за помощь в выборе и оформлении машины Пак Дмитрию!

Сегодня, как вы видите, менеджер с автомира позвонил мне с озёрной 44 а в 8 утра, чтобы Точнить какую оценку я поставлю им за ТО 2... В это время люди спят, вы адекватные. Спасибо вам, меня, жену разбудили... Я на ваше ТО поехал лишь , чтоб машина с гарантии не сделала, после гарантии я ездить не буду сюда, потому что есть разница ТО масло и свечи поменять за 13500 или за 5500 тысяч рублей, работа одна и та же... И вот реально бесит, что после каждого вашего ТО вы начинаете названивать и имитировать заботу, мало того, звоня мне ежедневно уже третий раз, я просто трубки не брал... Если что не так с машиной будет, то вам люди позвонят сами, если вам начальник сказал звонить, то будьте добры руководствоваться здравым смыслом и не звонить людям в то время, когда они спят, не все люди по графику 5/2 работают, есть графики работы 2/2 или сутки через трое, вы звоните и будите людей... Звонить у уместно после 12-00 и я вас прошу, не нужно такую заботу проявлять... Перед ТО, например, когда клиент год назад делал ТО, не надо человеку звонить и напоминать об этом, потому что человеку это не надо, он обо всем помнит... Ещё раз акцентирую внимание на том, чтобы вы не звонили людям в утреннее время, уместно звонить с 12-00.

2 раза приезжал в это салон с разницей в 3 недели.Хотел приобрести Рено Каптюр нового поколения отдав предыдущую версию по трейдыну.И попадался мне один и тот же менеджер с грустным видом почему то .После разговора что мне нужно и какие условия, мне предлагался самый дорогой вариант к кучей допов.Я сказал что допы мне не нужны могу установить сам.Ответ менеджера-других машин нет.И вот увидев информацию на автоспоте что есть нужная машина по хорошей цене в 3й раз направился на Озёрную улицу имея комерческое предложение от конкурентов.В это раз попался другой менеджер(думал повезло) после того как изложил суть покупки прошли в кредитный отдел где мне просчитали варианты покупки(заодно сказав что конкуренты неправильно считали) Вернувшись к менеджеру я спросил могу ли я сдать свою машину в трейдын и доплатить разницу деньгами,ответ поразил

Отзывы об этом салоне на отзовике сплошь негативные, но коллеги и товарищи говорили, что не все так плохо и советовали зайти и оценить самому. Ну в принципе так и оказалось. С опахалами не приседали, но вели клиента, то есть меня, вполне грамотно. Менеджер проявлял заинтересованность, доброжелательно отвечал на вопросы, помогал с подбором комплектации, дважды оформил тест-драйв. Кофе-чай предлагали, придраться не к чему. Не понимаю, откуда столько негатива в интернете. Мне помогли разобраться и с кредитом и со страховками. Я как-то не стесняюсь задавать вопросы, читать договор и выяснять что к чему. Отвечали всегда четко и по делу. Все вежливо и ненавязчиво, даже не ожидал такой тактичности, думал будут более настойчивы в попытках впихнуть допы или еще что. Сандеро своим я доволен, ощущение от покупки позитивное, буду рекомендовать салон также, как его рекомендовали и мне.

В салоне Автомир на Озерной я покупаю машину уже в третий раз. И по каждую покупку я вспоминаю с приятными чувствами. Менеджеры не давили никогда, не скрывали никаких важных обстоятельств, не хитрили с продажей допов по завышенной цене. Вежливые, компетентные. Покупал свои машины за наличку, последний раз по программе трейд ин сдавал машину – цену дали вполне приемлемую. В сервисе тоже работают нормальные ребята. Был случай, когда приехал в сервис без записи – очень нужно было. Мне помогли, я признателен за понимание и содействие. Так что обращайтесь смело в этот салон, здесь не обманут.

В этом автосалоне покупал машину, и гарантийное обслуживание тоже здесь было. Никаких жалоб у меня особо не было не разу, ну разве что по мелочи, которые и не вспомнить. Но довелось мне отзывы почитать, и столько негатива я увидел, что волосы дыбом встали. Поэтому, я как постоянный клиент, считаю необходимым поделиться и своим мнением. Первая проблема, с которой я обратился (еще по гарантии) была фара. Она потела. Мне все поправили в оговоренные сроки, работает нормально по сей день. С тех пор я больше никуда не обращаюсь. Да, не могу сказать, что все идеально, бывают и косяки, но не критичные. И ребята исправляют, если обратить внимание. Цена не меняется после завершения работ, что является большим плюсом. Я слышал много историй от друзей, когда договаривались про одну стоимость, а получалась другая, на 20-30 %выше. В Автомире так не делают. Единственное, что мне не нравится – это комиссия, если хочешь расплатиться картой.

Я в этом салоне купил с хорошей скидкой Рено Сандеро пол года назад, сдав им в трейд ин свою старую машину. Мне попался нормальный менеджер и хорошее авто, но скажу честно, салон далеко не самый лучший. Чтоб не впарили ведро с болтами стоит быть предельно внимательным и не стесняться задавать вопросы, потому что кроме хороших машин, там есть и откровенное г..

Всем доброго времени суток. Решил поделиться с вами моей радостью, купил себе новенький Рено. За авто следил около года, выбирал различные модели. Не знал, что купить, так как до этого катался на Тиане 2011 года выпуска. С поиском машины я пришел в данный центр. Когда я попал в Автомир, то менеджер сразу начал конструктивный и полезный диалог. Например, он уточнил, что с моей машиной на данный момент. К примеру, не продал ли я ее, чтобы при ее наличии получить скидку по трэйд-ин. Не знаю почему, но я отнекивался, как только мог. Однако в итоге я продал Тиану по той цене, по которой выставлял, но причем в сервисе и без проблем. Порадовали дополнительные скидки и подарки. Сделали все крайне быстро. В четверг я внес первую предоплату, а уже спустя буквально неделю машинка с ПТС находится у меня в точно положенный срок. На моем опыте – самая быстрая покупка. Выражаю огромную благодарность Автомир, а также менеджеру Максиму, поскольку такой слаженной работы я давно не видел. Рекомендую всем!

Собрался приобрести в автосалоне Duster с пробегом. Со слов менеджера с автомобилем все хорошо, проблем с техническим состоянием нет. Однако в последний момент я узнал, что была серьезная поломка и последующий ремонт двигателя в этой машине. Документальное подтверждение этому было, однако их убрали из дела, оставив только свидетельство прохождения ТО. Это называется попытка продать проблемный автомобиль под видом нормального, исправного. Хорошо, что я был внимателен. После моего возмущения, почему были убраны документы, подтверждающие ремонт, менеджер начал обвинять меня, что зря только потратил время.