Отзывы о дилерских центрах

Сервисный центр всегда отличался очень скрупулезным подходом к любой работе. Мастера объясняют то, что некоторые процедуры занимают довольно много времени необходимостью строго соблюдать требования регламента. В принципе, это и правильно, зато к качеству работ претензий никогда еще не бывало.

Отношение персонала оставляет желать лучшего.В этом салоне на 2-й Магистральной 18 я покупал подержанный автомобиль. Зайдя в Вольво центр, меня встретил менеджер, узнав что меня интересует машина с пробегом, проводил меня на второй этаж. Там я уже остался один и ходил по огромному залу полностью заставленному автомобилями. Я нашел машину которая мне понравилась, хотел осмотреть, но она была закрыта. Мне пришлось самому искать менеджера. Все они занимались клиентами, которые покупали более дорогие модели. После этого я получил удовлетворяющую меня консультацию по автомобилю. Посмотрел протокол диагностики и был готов к покупке. Документы подготовили быстро и после оплаты я забрал авто. Хоть так, но зато я с авто.

Выбор машин в салоне большой, и при покупке менеджер доброжелательно и развернуто консультировал. Слегка напрягло, что очень навязывали дополнительное оборудование и услуги. А после получения денег отношение вообще резко изменилось. Забирать машину я приезжал три раза. В первый раз забыли предупредить, во второй позвонили, что выдача переносится. В третий раз я приехал в назначенное время в 11 утра и проторчал до 19 вечера, пока машину не соизволили выдать. Уже дома обнаружил, что в документах нет сервисной книжки. Еще месяц кормили «завтраками», пока я, наконец, ее буквально не выгрыз. Это у меня не первая машина, но с таким наплевательским отношением к клиенту я столкнулся впервые. На ТО я даже не стал туда обращаться, выбрал другой автосервис.