В аварии испортил кузов моей БМВ. Хорошо, что про Борисхоф знаю, мне довольно быстро нашли нужные детали и поставили, машина на ходу, этого и хотелось....
В аварии испортил кузов моей БМВ. Хорошо, что про Борисхоф знаю, мне довольно быстро нашли нужные детали и поставили, машина на ходу, этого и хотелось....
В аварии испортил кузов моей БМВ. Хорошо, что про Борисхоф знаю, мне довольно быстро нашли нужные детали и поставили, машина на ходу, этого и хотелось.
Меня подкупило внимательное отношение сотрудников и искреннее желание помочь еще когда только машину брал, и в дальнейшем во время гарантийного срока. Постгарантийку прохожу тоже здесь. Качество работ устраивает...
Меня подкупило внимательное отношение сотрудников и искреннее желание помочь еще когда только машину брал, и в дальнейшем во время гарантийного срока. Постгарантийку прохожу тоже здесь. Качество работ устраивает...
Меня подкупило внимательное отношение сотрудников и искреннее желание помочь еще когда только машину брал, и в дальнейшем во время гарантийного срока. Постгарантийку прохожу тоже здесь. Качество работ устраивает полностью
Записались на тест драйв Tank300 по адресу МКАД, 29-й километр, вл1, в итоге прождали целый час из-за неумения менеджера Крыловой Елены правильно распределять время ! Потом почти молча покаталась с нами разговар...
Записались на тест драйв Tank300 по адресу МКАД, 29-й километр, вл1, в итоге прождали целый час из-за неумения менеджера Крыловой Елены правильно распределять время ! Потом почти молча покаталась с нами разговар...
Записались на тест драйв Tank300 по адресу МКАД, 29-й километр, вл1, в итоге прождали целый час из-за неумения менеджера Крыловой Елены правильно распределять время ! Потом почти молча покаталась с нами разговаривая по телефону с другими клиентами
Отношение к Клиентам отвратительное, неуважительное и неприлично наплевательское! Как только дело касается гарантийных работ… начинается волшебство! Запись была осуществлена за неделю на воскресенье, пришло см...
Отношение к Клиентам отвратительное, неуважительное и неприлично наплевательское! Как только дело касается гарантийных работ… начинается волшебство! Запись была осуществлена за неделю на воскресенье, пришло см...
Отношение к Клиентам отвратительное, неуважительное и неприлично наплевательское! Как только дело касается гарантийных работ… начинается волшебство! Запись была осуществлена за неделю на воскресенье, пришло смс оповещение о подтверждении записи… день в день за два часа мастер Николаев Денис отменяет запись, сказав что не были соблюдены формальности, якобы оператор был не компетентен. Извинений я так и не услышала, пока не позвонила повторно оператору. Спокойно и вежливо выяснила, почему так вышло… не компетентность оператора осуществлявшего запись! Какой именно оператор виноват я так и не услышала. Ок, планы в снегопад были перестроены и связавшись с мастером на прямую, после обвинений, что я два раза не взяла трубку… «а мне названивают весь день», выполнили запрос и только на следующий день получили подтверждение на проведение работ! Мастер Николаев Денис, созвонившись в понедельник, после двух пропущеных, опять обвиняет в том «что он целый день дозвонится не может» …и выяснив удобное для меня время, подтверждает запись на 12:00 во вторник! Сомневаясь в компетентности уже всего персонала, во вторник звоню за три часа до оговоренного времени записи… и оказывается, что мастер Николаев Денис, угадайте что… «не компетентен был в этом вопросе и запись не осуществлена»!!! Это время уже занято! Наплевательское, нагло неуважительное отношение к Клиентам!!! Некомпетентный и безответственный персонал! Каждый сотрудник винит и перекладывает отвественность на другого, забывая о том, что все вместе работают в одной компании. Имидж которой страдает из за НЕ компетентных, НЕ воспитанных, НЕ пунктуальных и НЕ ответственных сотрудников!
Покупал машину, надеялся на нормальное обслуживание, но оформляли реально со скрипом. Менеджер Антон все никак не мог объяснить что по гарантии, то она есть у меня, то ее нет, постоянно бегал куда то уточнять чт...
Покупал машину, надеялся на нормальное обслуживание, но оформляли реально со скрипом. Менеджер Антон все никак не мог объяснить что по гарантии, то она есть у меня, то ее нет, постоянно бегал куда то уточнять чт...
Покупал машину, надеялся на нормальное обслуживание, но оформляли реально со скрипом. Менеджер Антон все никак не мог объяснить что по гарантии, то она есть у меня, то ее нет, постоянно бегал куда то уточнять что-то и вообще был какой то потеряшкой… В итоге все что хотел я получил, но это скорее вопреки, чем благодаря “профессионализму” персонала. А пока от меня 2 и то авансом, из-за веры в лучшее
Салон реально красивый, удобный, блестит, менеджера все с иголочки, глаза горят. Такой себе дрим-тим. Общаться с ними приятно, есть ощущение, что вовлечены в дело искренне, хотя может просто талант продажников)...
Салон реально красивый, удобный, блестит, менеджера все с иголочки, глаза горят. Такой себе дрим-тим. Общаться с ними приятно, есть ощущение, что вовлечены в дело искренне, хотя может просто талант продажников)...
Салон реально красивый, удобный, блестит, менеджера все с иголочки, глаза горят. Такой себе дрим-тим. Общаться с ними приятно, есть ощущение, что вовлечены в дело искренне, хотя может просто талант продажников) Сотрудничали с Мариной, она очень подстраивалась под нас, даже в свой выходной выезжала на рабочее место, что приятно. Но оформление… Сидели почти 6 часов, устали и вымотались. При чем было ощущение неорганизованной суеты с бумажками. Хотелось бы, чтобы этот момент поправили, а пока 4
С мужем подбирали машину для семьи после рождения ребенка. Остались полностью довольны, менеджер Сергей вежливо отвечал на наши вопросы, предложил варианты под наш бюджет, оперативно решал просьбы. Остались дово...
С мужем подбирали машину для семьи после рождения ребенка. Остались полностью довольны, менеджер Сергей вежливо отвечал на наши вопросы, предложил варианты под наш бюджет, оперативно решал просьбы. Остались дово...
С мужем подбирали машину для семьи после рождения ребенка. Остались полностью довольны, менеджер Сергей вежливо отвечал на наши вопросы, предложил варианты под наш бюджет, оперативно решал просьбы. Остались довольны. Бонусом на втором этаже есть кафе с вкусной едой
Я выбирать начинал онлайн, так что с менеджером сперва вел только переписку и иногда созвоны. Основным критерием был бюджет, так что я смотрел на более дешевые модельки. Мария же сделала мне хорошую скидку, и я...
Я выбирать начинал онлайн, так что с менеджером сперва вел только переписку и иногда созвоны. Основным критерием был бюджет, так что я смотрел на более дешевые модельки. Мария же сделала мне хорошую скидку, и я...
Я выбирать начинал онлайн, так что с менеджером сперва вел только переписку и иногда созвоны. Основным критерием был бюджет, так что я смотрел на более дешевые модельки. Мария же сделала мне хорошую скидку, и я смог себе позволить вариант попрестижнее
Покупала Х4 на молоденькое ИП. Спасибо ребятам за оперативность, профессионализм и помощь в одобрении и оформлении сделки. Успела взять по хорошей цене и ставке....
Покупала Х4 на молоденькое ИП. Спасибо ребятам за оперативность, профессионализм и помощь в одобрении и оформлении сделки. Успела взять по хорошей цене и ставке....
Покупала Х4 на молоденькое ИП. Спасибо ребятам за оперативность, профессионализм и помощь в одобрении и оформлении сделки. Успела взять по хорошей цене и ставке.
Недавно решился на покупку новой 5-ки от БМВ. С автомобилями в наличии в нужной комплектации не все так просто. Здесь нашелся подходящий вариант, по телефону подтвердили наличие. Процесс покупки понравился, хоть...
Недавно решился на покупку новой 5-ки от БМВ. С автомобилями в наличии в нужной комплектации не все так просто. Здесь нашелся подходящий вариант, по телефону подтвердили наличие. Процесс покупки понравился, хоть...
Недавно решился на покупку новой 5-ки от БМВ. С автомобилями в наличии в нужной комплектации не все так просто. Здесь нашелся подходящий вариант, по телефону подтвердили наличие. Процесс покупки понравился, хоть занял достаточно времени, так как старый сдавал в трейд-ин. Но сотрудники все старались, чтобы все прошло максимально оперативно. К слову, агрессивно ничего не навязывали, провели грамотную консультацию по автомобилю.
Отношение вежливое, автосалон меня удивил обслуживанием. Заезжал к ним просто модельный ряд посмотреть, но менеджер общался нормально и на вопросы все отвечал. Думаю, что скоро возьму у них Х3....
Отношение вежливое, автосалон меня удивил обслуживанием. Заезжал к ним просто модельный ряд посмотреть, но менеджер общался нормально и на вопросы все отвечал. Думаю, что скоро возьму у них Х3....
Отношение вежливое, автосалон меня удивил обслуживанием. Заезжал к ним просто модельный ряд посмотреть, но менеджер общался нормально и на вопросы все отвечал. Думаю, что скоро возьму у них Х3.
На Зорге мне удобнее к ним ездить чем ко всем другим официалам БМВ, поэтому туда и езжу. Да и в приципе всё устраивает....
На Зорге мне удобнее к ним ездить чем ко всем другим официалам БМВ, поэтому туда и езжу. Да и в приципе всё устраивает.
Итак более двух месяцев автомобиль находятся в техцентре на Зорге ни о каких вменяемых и невменяемых сроках Игорь Кебет и Ваге Петросян сообщить не могут, а даже если и назовут то эти сроки необходимо умножить н...
Итак более двух месяцев автомобиль находятся в техцентре на Зорге ни о каких вменяемых и невменяемых сроках Игорь Кебет и Ваге Петросян сообщить не могут, а даже если и назовут то эти сроки необходимо умножить н...
Итак более двух месяцев автомобиль находятся в техцентре на Зорге ни о каких вменяемых и невменяемых сроках Игорь Кебет и Ваге Петросян сообщить не могут, а даже если и назовут то эти сроки необходимо умножить на два… об определённых договоренностей и просьб не выполнять определенные работы они просто забывают и делают так как они считают.. хотя об этом никто не просил.. на просьбу уточнить стоимость полировки диска Игорь Кебет забил огромный гвоздь … это видимо не входит в его обязанности… хотя у меня вообще большой вопрос к его обязанностям
При общении с ним такое впечатление, что я ему что-то должна…
Уважаемый Игорь Кебет спуститесь на землю и поправьте корону, очень жду встречи с Вами, помогу корону подержать при необходимости надеюсь будет Ваша смена…
Если вдруг какой-нибудь вменяемы специалист решит разобраться в моей ситуации очень жду обратную связь
БМВ Х5 138
Друзья, при покупке автомобиля имейте ввиду- автосалон Рольф выдаёт условия покупки на Автомобиль, НО потом при заключении договора купли-продажи пробивает ваш номер телефона по внутренней базе и если вы уже был...
Друзья, при покупке автомобиля имейте ввиду- автосалон Рольф выдаёт условия покупки на Автомобиль, НО потом при заключении договора купли-продажи пробивает ваш номер телефона по внутренней базе и если вы уже был...
Друзья, при покупке автомобиля имейте ввиду- автосалон Рольф выдаёт условия покупки на Автомобиль, НО потом при заключении договора купли-продажи пробивает ваш номер телефона по внутренней базе и если вы уже были в другом автосалоне и вам дали ценник выше на аналогичный автомобиль, этот салон отказывается продавать автомобиль. У них договорённость между салонами не давать клиенту условия лучше чем дали в предыдущем, о чем вся история хранится в общей базе. Не думал что дилеры “PREMIUM” могут заниматься подобными «договоренностями» между собой
Соотношения цены и качество на высоте. Магазин очень понравился, при необходимости буду обращаться снова.
Соотношения цены и качество на высоте. Магазин очень понравился, при необходимости буду обращаться снова.
Приехал по направлению от страховой, чтобы записали на ремонт. Осмотрели машину, сказали, что в течение 5 дней позвонят с решением по детали. Прошло 2 недели, никто не звонит, я пытаюсь дозвониться до ответствен...
Приехал по направлению от страховой, чтобы записали на ремонт. Осмотрели машину, сказали, что в течение 5 дней позвонят с решением по детали. Прошло 2 недели, никто не звонит, я пытаюсь дозвониться до ответствен...
Приехал по направлению от страховой, чтобы записали на ремонт. Осмотрели машину, сказали, что в течение 5 дней позвонят с решением по детали. Прошло 2 недели, никто не звонит, я пытаюсь дозвониться до ответственного менеджера: его то нет, то он занят — в общем так ни разу не дозвонился.
Полный бардак. Представители компании, свяжитесь со мной и возьмите мою ситуацию в приоритетный контроль. По фамилии и и имени найдите меня в вашей базе и позвоните.
Вообще, брал у них пятерку в 2017 году. История покупки стандартная и малоинтересная, потому что от салона к салону все +- одинаково по сервису. Салон для меня раскрылся много позже, чисто как питстоп для ТО. Не...
Вообще, брал у них пятерку в 2017 году. История покупки стандартная и малоинтересная, потому что от салона к салону все +- одинаково по сервису. Салон для меня раскрылся много позже, чисто как питстоп для ТО. Не...
Вообще, брал у них пятерку в 2017 году. История покупки стандартная и малоинтересная, потому что от салона к салону все +- одинаково по сервису. Салон для меня раскрылся много позже, чисто как питстоп для ТО. Не знаю, как сказать, но здесь мне просто комфортно, а комфортное место для невротика – пойди найди. Здесь не ощущаешь какого-то давления. Отдал тачку ребятам, чай налил – и ждешь. Никто не прыгает пред тобой, как обезьяна, и не орет, что тачку нужно всю перебрать, а не то на ходу взорвется, никто не клянчит деньги. Чаю выпил – получил счет, с четким перечнем работ. Согласился – оплатил. Сделали – все работает, четко и непринужденно. Короче, островок спокойствия в безумном мире)
Брал в Автодоме БМВ 3 в кредит. Ребята менеджеры обслужили на 100%, хотя я и знал, за какой конкретно моделью еду, тк цена понравилась. Оформление прошло гладко и не заняло много времени. Пока ждал машину — угос...
Брал в Автодоме БМВ 3 в кредит. Ребята менеджеры обслужили на 100%, хотя я и знал, за какой конкретно моделью еду, тк цена понравилась. Оформление прошло гладко и не заняло много времени. Пока ждал машину — угос...
Брал в Автодоме БМВ 3 в кредит. Ребята менеджеры обслужили на 100%, хотя я и знал, за какой конкретно моделью еду, тк цена понравилась. Оформление прошло гладко и не заняло много времени. Пока ждал машину — угостили бесплатным кофе. В общем и целом, таким и должен быть сервис. Вроде бы все обычно, но, как мне кажется, в этой ненавязчивости и четкости и проявляется профессионализм.
Рольф становится лохотроном. Продавал машину, мне позвонили из Ролф Премиум Химки, поговорили , задали все необходимые вопросы и назвали вилку по цене, за которую гарантированно покупали мою машину. Сначало на о...
Рольф становится лохотроном. Продавал машину, мне позвонили из Ролф Премиум Химки, поговорили , задали все необходимые вопросы и назвали вилку по цене, за которую гарантированно покупали мою машину. Сначало на о...
Рольф становится лохотроном. Продавал машину, мне позвонили из Ролф Премиум Химки, поговорили , задали все необходимые вопросы и назвали вилку по цене, за которую гарантированно покупали мою машину. Сначало на осмотре меня убеждали что моя машина вся крашенная, хотя я сам ее новую забирал из салона не так давно. Благо рядом стояла такая же и когда я попросил менеджера проверить прибором ее, он проверил, засмущался и больше вопрос по покраске не поднимал. Нареканий на авто менеджер найти не мог и потом, не долго думая, сказал что неправильно понял своего начальника когда гарантировал цену и назвал цену ниже нижнего предела вилки. Обычно такими вещами занимались мелкие перекупы, заманивали ложными обещаниями, потом называли цену намного ниже чем гарантировали, но от Рольфа такого не ожидал. Буду знать, очень разочарован.
Побывал в этом автосалоне буквально на днях. В целом у меня положительное впечатление. Цены как и везде, если сравнивать по городу. Представлен большой ассортимент, предлагают разные цвета и комплектации. Если к...
Побывал в этом автосалоне буквально на днях. В целом у меня положительное впечатление. Цены как и везде, если сравнивать по городу. Представлен большой ассортимент, предлагают разные цвета и комплектации. Если к...
Побывал в этом автосалоне буквально на днях. В целом у меня положительное впечатление. Цены как и везде, если сравнивать по городу. Представлен большой ассортимент, предлагают разные цвета и комплектации. Если какой-то модели у них нет в зале, ее можно заказать. Я купил Х5, именно то что хотел!
