Отзывы о дилерах

Посещаю сервис с покупки машины. Приобретала в Автомире. Очень понравилось обслуживание, менеджеры и все сотрудники вежливые, сделали приятное предложение на покупку с хорошими бонусами. Пригласили на обслуживан... Читать далее Посещаю сервис с покупки машины. Приобретала в Автомире. Очень понравилось обслуживание, менеджеры и все сотрудники вежливые, сделали приятное предложение на покупку с хорошими бонусами. Пригласили на обслуживание. Впечатления от дилерского центра самые положительные, всем знакомым рекомендую.

26 марта обратился в автосервис Автомир Иркутской улице, д. 5/6с1 по вопросу гарантийного обслуживания в связи с неработающей подсветкой околодверного пространства в правом зеркале заднего вида. Мастер приемщик... Читать далее 26 марта обратился в автосервис Автомир Иркутской улице, д. 5/6с1 по вопросу гарантийного обслуживания в связи с неработающей подсветкой околодверного пространства в правом зеркале заднего вида. Мастер приемщик Александр Исаев оформил моё обращение и направил запрос на завод. Через день-два по телефону подтвердили гарантий случай и сказали, что как поступят запчасти меня пригласят на гарантийный ремонт. Прошел месяц, звонков из сервиса так не поступало. Решил сам позвонить 27 апреля и о чудо, запчасти поступили, можно приезжать на гарантийный ремонт. Записался на 16:00 14 мая. Приехал к оговоренному времени. Меня встретил мастер приемщик Александр Исаев, сообщив что работы займут около 2 часов, сразу принял машину и отогнал ее в ремзону под камеру, через которую я наблюдал за машиной во время нахождения в клиентской зоне сервиса. На мою просьбу находиться во время замены зеркала в ремзоне, мастер приемщик начал намекать мне, что я буду мешаться и «стоять над душой работника сервиса», но не отказал. По моему наблюдению через монитор в клиентской зоне: в течение часа к машине никто даже не подходил. Потом работник сервиса, который ходил с планшетом в руках (предполагаю электрик), получив запчасти от Александа Исаева, начал лениво готовиться к разбору двери и замены проводки. Не проверив наличие и качество всех переданных автозапчастей, начал проводить работы, складывая грязные инструменты на ничем не накрытое пассажирское сиденье автомобиля. Проводя работы, работник сервиса постоянно отлучался от машины. Через 2 часа работы проводку провел и приступил к замене зеркала. Распаковав, коробку с новым зеркалом мастер приемщик и работник сервиса были удивлены, что новое зеркало не окрашено в цвет автомобиля и нужно переставлять накладки. Мне объяснили, что на это нужно еще половину дня и придется оставить машину до завтра. В 11:06 15 мая мне позвонил мастер приемщик Александр Исаев и сообщил, что машина готова к выдаче. Приехав в сервис в 17:30, мастер мне показал автомобиль, мы проверили работоспособность зеркала и внешний вид автомобиля. Так как я спешил домой, не обратил внимание на то, что с внутренней стороны зеркала накладка не защелкнута в пазы и установлена криво. Заметил это только после того, как припарковал авто возле дома и сложил зеркала. Сразу позвонил в сервис сообщить о проблеме. В итоге мне сообщили, что Александр Исаев не может ответить мне и пообещали перезвонить. Но так никто и не перезвонил. Сервис находится в 35 км от моего в час езды на машине или почти 2 часа на общественном транспорте. Мне пришлось брать каршеринг, чтобы добраться до дома. После работы потратить еще полтора часа своего времени, чтобы добраться до сервиса. К сервису всегда было доверие, т.к. все делали быстро и качественно и всегда рекомендовал данный автосервис знакомым. Очень огорчило такое отношение сервиса, в котором ранее купил авто и доверял ему все работы по техническому обслуживанию. Оказалось, что в данном сервисе наплевательское отношение к клиенту и желание обращаться снова никакого нет ввиду наличия других более лояльных и клиентоориентированных сервисов недалеко от дома. Отдельно хочу поблагодарить мастера-приемщика Вадима за его профессионализм и качество работы! Он очень грамотный специалист, всегда вежлив, расскажет и подскажет по любому вопросу обслуживания авто. Только благодаря ему оценка диллера 3.

Пару недель назад приезжала на шиномонтаж в Химки. Поменяли резину быстро, провели балансировку. Машина едет отлично. Сегодня позвонили с сервиса и пригласили на замену масла по акции. Сервис понравился.... Читать далее Пару недель назад приезжала на шиномонтаж в Химки. Поменяли резину быстро, провели балансировку. Машина едет отлично. Сегодня позвонили с сервиса и пригласили на замену масла по акции. Сервис понравился.

все отлично, смело рекомендую к обращению! все отлично, смело рекомендую к обращению!

Коллега продавал свою 520, он на ней ездил почти 4 года. Машина мне давно нравилась, и он предложил ее мне. Съездили в Автодом БМВ во Внуково, это ближайший к работе дилерский центр. И после диагностики оказалос... Читать далее Коллега продавал свою 520, он на ней ездил почти 4 года. Машина мне давно нравилась, и он предложил ее мне. Съездили в Автодом БМВ во Внуково, это ближайший к работе дилерский центр. И после диагностики оказалось, что с машиной все совсем не так хорошо, как заявлялось. Хотя он говорил, что делать вообще ничего не надо, состояние идеальное. Всегда проверяйте машины у дилеров или хотя бы в проверенных сервисах перед покупкой! Диагностику сделали быстро, дали распечатку. Машину эту я в итоге не купил, хотя коллега предлагал поторговаться.

Как то раз задумался, новую или с пробегом? Много читал, сравнивал и понял: Я могу менять разные машины хоть каждый сезон, зачем переплачивать? Мерседес в отличном состоянии ждал меня. Спасибо менеджеру, которы... Читать далее Как то раз задумался, новую или с пробегом? Много читал, сравнивал и понял: Я могу менять разные машины хоть каждый сезон, зачем переплачивать? Мерседес в отличном состоянии ждал меня. Спасибо менеджеру, который со мной работал! Перенаправляю сюда своих коллег!

Хорошая управляемость, обзор, комфортный салон. Не зря сделал, что купил чанган. Цены конечно не бюджет, но автомобиль того стоит. К тому же хорошие акционные предложения по сервису от ДЦ прилагаются, что делает... Читать далее Хорошая управляемость, обзор, комфортный салон. Не зря сделал, что купил чанган. Цены конечно не бюджет, но автомобиль того стоит. К тому же хорошие акционные предложения по сервису от ДЦ прилагаются, что делает покупку чуть выгоднее.

Я хочу выразить свою благодарность автохолдингу Major Auto Москва за их высокий уровень обслуживания и качество предлагаемых услуг. Покупка нового автомобиля в данном автохолдинге оказалась приятным и беззаботны... Читать далее Я хочу выразить свою благодарность автохолдингу Major Auto Москва за их высокий уровень обслуживания и качество предлагаемых услуг. Покупка нового автомобиля в данном автохолдинге оказалась приятным и беззаботным процессом. Продажный персонал компетентен и внимателен к потребностям клиентов. Они с радостью консультируют и рекомендуют наиболее подходящие модели автомобилей, учитывая индивидуальные предпочтения и бюджет. Я получил полные и точные ответы на все свои вопросы, что помогло мне сделать осознанный выбор. Когда дело дошло до самой покупки, процесс был быстрым и эффективным. Я оценил простоту оформления документов и профессионализм сотрудников, с которыми я имел дело. Важно отметить, что все сделки проводятся прозрачно, без неприятных сюрпризов или скрытых платежей. После приобретения автомобиля, я воспользовался услугами сервисного центра Major Auto Москва, и я остался впечатлен их качеством обслуживания. Техники проявили высокую компетентность и внимание к деталям при выполнении всех необходимых работ. Мне было предложено удобное расписание обслуживания, и мои вопросы и проблемы были решены оперативно и профессионально. В целом, я очень доволен своим опытом с автохолдингом Major Auto Москва. Они предлагают широкий выбор новых автомобилей высокого качества, отличный сервис и привлекательные предложения. Я рекомендую Major Auto Москва всем, кто ищет надежного партнера для покупки автомобиля и последующего обслуживания.

Не часто спорю, но тут из принципа. Я покупал и обслуживал машины только в Автодоме. На днях спор возник с другом, где нужно и лучше обслуживать автомобиль: в сервисе или в официалов? В итоге сегодня поступил зв... Читать далее Не часто спорю, но тут из принципа. Я покупал и обслуживал машины только в Автодоме. На днях спор возник с другом, где нужно и лучше обслуживать автомобиль: в сервисе или в официалов? В итоге сегодня поступил звонок от друга, которой все же обратился сюда в сервис и понял разницу. Благодарит меня, за то, что он вовремя поехал на ТО, потому что обнаружили маленькую, но серьезную проблему и тут же устранили. А в его сервисе месяц назад не увидели. Вот такая история

Взял машину в кредит. Могу сказать, что условия по кредиту не грабительские. Менеджер, который работал со мной, грамотный малый. Все рассказал по условиям купли-продажи. Я остался доволен посещением и купленной... Читать далее Взял машину в кредит. Могу сказать, что условия по кредиту не грабительские. Менеджер, который работал со мной, грамотный малый. Все рассказал по условиям купли-продажи. Я остался доволен посещением и купленной машиной.

Сервисный центр всегда отличался очень скрупулезным подходом к любой работе. Мастера объясняют то, что некоторые процедуры занимают довольно много времени необходимостью строго соблюдать требования регламента. В... Читать далее Сервисный центр всегда отличался очень скрупулезным подходом к любой работе. Мастера объясняют то, что некоторые процедуры занимают довольно много времени необходимостью строго соблюдать требования регламента. В принципе, это и правильно, зато к качеству работ претензий никогда еще не бывало.

Будьте внимательны, присутствуйте в ремзоне от и до. При проведении дешевого ТО через Автоспот пытались развести на замену сальника коробки и доливку масла. Еще и слили его без моего разрешения. Заменили воздушн... Читать далее Будьте внимательны, присутствуйте в ремзоне от и до. При проведении дешевого ТО через Автоспот пытались развести на замену сальника коробки и доливку масла. Еще и слили его без моего разрешения. Заменили воздушный фильтр только после моей просьбы отдать старый. Делайте выводы.

Идут на встречу клиенту. Прокатился на тесте именно на той комплектации, которую изначально хотел купить. Менеджеру спасибо за это. Машину взял в кредит. Была оказана помощь с оформлением документов.... Читать далее Идут на встречу клиенту. Прокатился на тесте именно на той комплектации, которую изначально хотел купить. Менеджеру спасибо за это. Машину взял в кредит. Была оказана помощь с оформлением документов.

3 мая 2023 Страховой случай произошел в июле прошлого года. И вот уже на протяжение почти года я не могу разрешить свою проблему. Запчастей нет по всем известным обстоятельствам. Во всяком случае,так мне озвучив... Читать далее 3 мая 2023 Страховой случай произошел в июле прошлого года. И вот уже на протяжение почти года я не могу разрешить свою проблему. Запчастей нет по всем известным обстоятельствам. Во всяком случае,так мне озвучивали менеджеры,которые никогда не звонили в обещанные даты на протяжение девяти месяцев. По истечению времени и от безнадежности, я решила самостоятельно приобрести детали. Менеджеры на Коптевской моментально отреагировали на запрос и в течение суток озвучили мне стоимость и даты получения,но не смогли рассчитать стоимость услуги по замене,тк это не входит в их компетенцию. Посоветовали приехать на К.Цеткин и на месте получить всю информацию. Тк на К.Цеткин я приехала без записи,мне было вежливо сказано,что смогут уделить пять минут. По факту две. Прошло более недели. Опыт ожидания ответов от данных сотрудников уже большой. Я до сих пор жду звонка и информацию от менеджера Виталия с кузовного цеха по адресу К.Цеткин,который обещал мне выставить счёт на приобретение деталей и стоимость услуг. Все мои звонки в кол-центр заканчиваются пустыми обещаниями. Сегодня,после многократных моих звонков менеджер обвинила меня во лжи,ссылаясь на квалификацию,судя по всему, единственного работника Виталия из кузовного цеха и посоветовала обращаться только по его рабочим дням,чей рабочий график я должна запомнить

Менеджер максимально корректен. Умеет слушать. Если есть сложности с выбором машины, будет задавать наводящие вопросы, чтобы помочь с выбором нужной комплектации. Очень доволен обслуживанием! Главное, что слушаю... Читать далее Менеджер максимально корректен. Умеет слушать. Если есть сложности с выбором машины, будет задавать наводящие вопросы, чтобы помочь с выбором нужной комплектации. Очень доволен обслуживанием! Главное, что слушают и предлагают, а не чтобы лишь бы продать.

В салон ТоргМаш обращался ни раз и я, и мои родственники, и просто знакомые. И у всех одно мнение – положительное. Почитал негативные отзывы и искренне удивился. У меня ни разу вопросов не было к салону, только... Читать далее В салон ТоргМаш обращался ни раз и я, и мои родственники, и просто знакомые. И у всех одно мнение – положительное. Почитал негативные отзывы и искренне удивился. У меня ни разу вопросов не было к салону, только все на позитиве.

Я не особо в машинах разбираюсь. У меня был очень ограниченный бюджет и на эти деньги надо было купить автомобиль в более или менее комфортном состоянии. Благодарю менеджера Андрея Шведова, что смог подобрать мн... Читать далее Я не особо в машинах разбираюсь. У меня был очень ограниченный бюджет и на эти деньги надо было купить автомобиль в более или менее комфортном состоянии. Благодарю менеджера Андрея Шведова, что смог подобрать мне нужный вариант, все объяснил, ответил на все вопросы. Честно, выбирал как другу или знакомому. Спасибо.

Отдавал машину на перекраску переднего бампера по гарантии. Покрасили отвратительно, в цвет не попали, песок ощущается при прикосновении и ещё поцарапали пассажирскую дверь. После часа скандалов, всё отполировал... Читать далее Отдавал машину на перекраску переднего бампера по гарантии. Покрасили отвратительно, в цвет не попали, песок ощущается при прикосновении и ещё поцарапали пассажирскую дверь. После часа скандалов, всё отполировали, косяки убрали, сел и уехал. На солнце если смотреть, цвет отличается. Сервис ужасный, время занимает чёрт знает сколько, делают как попало. Ищите другие дилеры!!! И ещё хочу добавить, что некоторые мастера не хотят признавать очевидные заводские браки, это Бодрягин Александр и Серов Сергей. Они вам будут со спокойным видом доказывать, что виноваты во всём вы, а если хотите сделать, то платите денежки. Будьте бдительны и настойчивы.

Молодцы, рекомендую, качество работы, подход профессиональный, уважительное отношения к клиенту. Делал ремонт по КАСКО, сделали быстро и с гарантией... Читать далее Молодцы, рекомендую, качество работы, подход профессиональный, уважительное отношения к клиенту. Делал ремонт по КАСКО, сделали быстро и с гарантией

Добрый день! Покупала Exeed VX в марте этого года, машиной пока довольна. Не хотела писать изначально, но сейчас сделали ТО 0, поменяли шины. Очень недовольны, потому что ни разу не было чтобы из сервиса ты ушёл... Читать далее Добрый день! Покупала Exeed VX в марте этого года, машиной пока довольна. Не хотела писать изначально, но сейчас сделали ТО 0, поменяли шины. Очень недовольны, потому что ни разу не было чтобы из сервиса ты ушёл и не вернулся. За ТО 0 и смену шин заплатили 18,5 тысяч, если посмотрите в прайс, цены намного ниже, а ТО 0 ничего практически не делается. После смены шин пошла вибрация по кузову, что говорит о нарушении технологии, позвонили - нам предлагают время на 30 апреля, чтобы выправить балансировку. Делали ТО 25 апреля. Поводов возвращаться в салон нет. Тоже самое было при получении машины, машину не подготовили должным образом, я ждала неделю, чтобы меня записали к мастеру, чтобы он подключил всю переднюю электронику, так как во время установки доп оборудования (а на подготовку новой машины также ушло около недели) провода не были зафиксированы. Это уже система, а не единичные случаи плохой подготовки машины. Нет смысла платить такие деньги за такое качество обслуживания.